微信終于放大招:「訂閱號+小程序」

2017-07-22
從1月9日發布至今,小程序帶給行業的沖擊并沒有想象中猛烈,尤其和微信公眾號、微信紅包這些劃時代的產品比起來,安靜太多,具體原因后面再分析,先通過兩個例子,說一下最早使用小程序的感受。
 
場景一,正在刷朋友圈,老媽突然要我查一個菜譜,順手打開“下廚房”的小程序,完成任務。
場景二,想看股票,解鎖手機,點開“自選股”APP。
場景一說明,用戶在使用微信的狀態下,切換小程序確實能夠縮短操作路徑,很方便。
 
但是如果正在看某個訂閱號的文章,由于不想中斷閱讀進度,我會回到桌面,去使用APP 。
 
場景二說明,如果沒有“正在使用微信”這個前提,流程就變成:“打開微信-發現-小程序-選中”,相比較,直接點開APP 還是方便點。
 
這兩個場景反映的是一個問題,單純從線上看,并沒有一個體現小程序絕對優勢的場景。(至于不用安裝這個特點,在手機空間越來越大的趨勢下,不算大優勢)
 
連接一切,沒有線下怎么行
在有期微信公開課上,張小龍舉了這樣兩個小程序的例子:
 
在公交車站,你掃一下公交站牌的二維碼就可以了解下一輛公交車到站的時間。
在汽車站,掃一下汽車站的二維碼就可以購買車票,而不需要排長隊。
都和線下場景相關,沒錯,微信對小程序的定位就是「連接線下」,因為騰訊的終極目標是”連接一切”。
 
這幾年的發展,微信正在從一個人與人交流的工具,逐漸進化成一個連接人、硬件和服務的“森林”,要實現連接一切的大業,線下場景當然不能放過。
 
還是張大神,有句被轉載無數的名言,被很多人奉為圣經,也被很多人吐槽。
 
一個好的產品應該是讓用戶用完即走,不應該黏住用戶。
其實,大神想強調的是,對于線下的場景服務,效率永遠是第一位,產品要做到用戶要什么立馬給,而不是拖泥帶水的和用戶兜圈子,用戶停留時間越長,證明產品體驗越差,一輪游的可能性就越高。
 
更何況,微信2016年日均使用時長4小時以上的用戶較2015年增加了一倍。
 
要效率不要時長,只有他才能說的有底氣。
 
微信終于放大招:「訂閱號+小程序」
所以,如果不搞清楚背后的邏輯,盲目的用「拿來主義」套自家產品,可能會死的很慘。
 
妥協和調整
在已上線的小程序中,只有摩拜和小程序的定位最為匹配,使用場景、操作體驗、需求頻率都屬于標桿級別。
 
這也得益于摩拜特有的重線下的體驗模式,也指明了一個大方向,小程序更適合那些本身以線下使用場景為主的產品,如果僅僅只把APP的功能進行復制,路子顯然就偏了。
 
看看目前使用頻率最高的小程序(數據來源–阿禪的訂閱號“可能吧”)
 
微信終于放大招:「訂閱號+小程序」
大部分都是主打線上的產品,缺乏和線下場景結合的經驗和重構場景的能力,或者壓根就沒有線下場景。
 
這應該也是小程序高開低走,缺乏明星案例的主要原因吧。
 
微信似乎也急,所以最近的動作特別大,節奏明顯加快,基本上是隔一兩天就開放幾個新能力,列幾個重要的:
 
降低注冊門檻,縮短注冊流程
個人開發者可申請小程序。
公眾號可快速注冊、認證小程序,無需提交材料,支付認證費用。
增加訪問入口
公眾號自定義菜單點擊可打開相關小程序。
掃描普通鏈接二維碼可打開小程序。
公眾號群發文章支持添加小程序。
這一大波的調整,主要釋放出兩個信號。
 
希望參與的人更多,發揮群眾的力量去創造更多有價值、接地氣的應用場景。
通過逐步開放線上的訪問入口,就是在告訴大家:快來吧,線上場景也有得玩了。
放大招:訂閱號+小程序
在小程序目前開放的所有能力當中,“公眾號菜單和圖文支持打開小程序”的意義最為重大,這不僅意味著小程序終于可以借助已有的流量資源進行推廣,也代表微信在“內容+傳播+服務”的核心價值鏈條上,將服務體驗的短板補齊了。
 
而在此之前,微信的自媒體們,只能依靠H5作為內容以外的應用服務載體,雖然存在類似「有贊」這種第三方服務平臺,提供了非常不錯的通用解決方案,但是在操作體驗上的局限依舊很大,完全不能和小程序相比。
 
試著閉眼幻想這么一個場景,在瀏覽完某個訂閱號文章內容之后,再也不用通過奇怪的「閱讀原文」去到達服務,取而代之的是顯眼大氣的小程序入口,配合近似APP的操作體驗,整個流程過渡的無比順暢。
 
同時對于第三方服務平臺來說,也應該更有理由全面遷移到小程序,去提供更好的用戶體驗。
 
看,小程序的場景一下子就盤活了。
 
微信終于放大招:「訂閱號+小程序」

服務號的使命已完成
最后,大膽的預測,服務號可能會消失,理由如下:
 
本身覆蓋的就是低頻服務,加上「訂閱號+小程序」的組合沖擊,難免徹底淪為雞肋;
更重要的是,少一個服務號,就少了一大塊信息干擾源,對于凈化微信生態圈中的信息噪音有很大效果,符合微信的價值觀。

資料來源于:人人都是產品經理
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